報告が遅い

前から指摘されてきたことだが、お知らせココログのトラブル情報がタイムリーに掲載されたことが全然無い。すべてに付けて遅いのだ。

２２日のメンテナンスあとから管理画面に入れないという障害が発生し、あちこちで騒がれ始めているのに、なんとその報告がお知らせココログに出たのが２３日の翌朝１０時近く。どうやらcookieの中身を変えたらしく、古いcookieを覚え込んでるブラウザだとはねられてしまうという障害だったらしい。で、結局障害が直ったという報告は２３日の夕方６時半。

おぃちょっとまて、障害の時間帯は昨日の２２日１５時～２３日９時半と書いてあるぞ。
つまり、障害が発生しているときではなく、障害のめどが付いてからようやく「障害発生」の報をアップ、その後、様子を見ていたのか半日以上してから障害復旧しましたの報を上げてるのである。。。。

遅すぎだよ。昨日の午後からずーっとなぜ管理画面に入れないか怒りまくってる人が大勢いたのに。
（ココログシステム側の障害なのに「さも操作が間違ってると決めつけるエラーメッセージ」がさらに怒りに油を注いだことは言うまでもない)

ついこの間も非常にアクセスがし辛くなっていたときも、メンテナンスの日程が決まるまで黙っていたのだろうか、なんの報告もなかった。緊急メンテナンスを裏でやっていたこともそれまで黙っていた。
障害復旧で大騒ぎしている姿を想像できなくもないのだが、客に対する報告を後回しにしてしまう感覚はいつになったらなおるのでしょうねえ。。一回それで散々叩かれたことがあったはずなのに、また忘れてしまっているようです。